Лучшие онлайн игры ONGAB logo
В лучших традициях: обложка
Ур. 1 Поддержать Подписаться

В лучших традициях

Аллоды Онлайн

  •    •  
Поддержать Подписаться
0 2,014 29 0
0

Предисловие

В этом году 8 июня в блоге появилась небольшая запись "Эпические фейлы и Хвастовство", содержащая небольшой обзор и мысли автора на представленную в ней тематику.

Не скажу, что сама запись претендует на объективность и широту взглядов, но правды и реального виденья там не занимать. Особенно принимая во внимание последнюю ситуацию с игровым коммьюнити и официальной позицией околоигровых ресурсов, по сравнению с которой сахарный сироп покажется солёным и совершенно убогим.

В сегодняшней записи я хочу просто затронуть последние новости, события и небольшие ситуации, которые имели место быть. О некоторых вы слышали, когда другие можно лишь пересказать, потому как я сам не пробовал и даже не стоял за плечом.

Клиент всегда прав

Мне иногда приходится читать официальный форум, в силу нужды следить за новостями. Делаю я это крайне редко, но когда захожу, в очередной раз убеждаюсь в некоторых, так сказать, взглядах некоторых людей, что клиент всегда прав. В этот раз даже не получилось промолчать и наверное именно эта тема подвигла меня написать пост. Честно, я не знаю правда это или нет, всё ли на самом деле так, но…

mrDenai (гм «Кладбище Идиотов» и руководитель портала Allodov.net) пишет:

Имеем: рыжий + синий непроклятые вещи

После крафта: салатовый проклятый предмет

Саппорт: спасибо, действительно ошибка, если ещё найдёте, обязательно сообщайте

Саппорт ещё раз: мы вам уже ответили всё что надо знать, ну что ж поделать, ошибка.

Вопрос: Вещь распроклинать за свои деньги штоле?

Может быть уже кто-то сталкивался с подобным?

З.Ы. да, я всё ещё забанен за то что у меня есть рефералы ^_^

Давайте начнём прямо с самого начала. Во-первых, вы это прочитали и скорее всего нисколько не удивились. Ещё раз. Вы не у-ди-ви-лись тому, что саппорт из-за ошибок явно со стороны игры отказывается возместить убытки.

Я конечно могу ошибаться и скажем так, вы удивлены, но для меня это не ново. Интересно было бы кстати провести опрос среди Аллодеров, которые играют достаточно давно на эту тему и узнать, какой процент считает, что данная ситуация нормальна для проекта mail.ru и любого другого игрового оператора.

Разные рамки стандарта, прекрасное понимание чего ждать от каждой из фирм-разработчиков и уже достаточно долгое спокойное ожидание ближайшего конкурента на рынке f2p игр. Недавний опрос по осеннему патчу лишь это подтвердил.

Еще раз напомню:

Саппорт: спасибо, действительно ошибка, если ещё найдёте, обязательно сообщайте

Саппорт ещё раз: мы вам уже ответили всё что надо знать, ну что ж поделать, ошибка.

После чего тема закрывается модератором:

dky пишет:

Все подобные вопросы решаются в operator.mail.ru/support/

К этому уже тоже многие успели привыкнуть.

Массовое распространение — бан

Каждая компания заботится о своём имидже. Факт. В том числе эту фразу можно отнести и к некоторым людям из среды разработки АО. Однако понимание фразы и принятие мер для этого разнится просто колоссально. Представьте, что история с дюпом купонов известна была уже более месяца и конечно многие гильдии (достаточно крупные и известные) были в курсе системы дюпа, чем спокойно, тихо занимались. Никаких банов, никаких мер по пресечению, раздаче банов или штрафов не предпринималось и не было бы, если бы не одно но.

НО.

Некоторые люди на некоторых высоких позициях в среде разработки АО опять поменялись и вместе с этим опять пришли эпические фейлы, которые были представлены в виде 2 достаточно крупных фейлов, ну и ряда небольшие игровых багов, которые могли принести кучу головной боли.

Во-первых, это известная ситуация с возможностью забить сумку персонажа мешками по 3к кристаллов, перенести его на тестовый сервер и надюпать бесплатно тысячи купонов просто так. Тестовый аккаунт становился реферальным, что позволяло игроку на боевом сервере приобрести дредноут, вечного гоблина или достаточно солидную сумму золотых. Очень солидную.

Представляете величину фейла? А теперь представьте, что некоторые имеют, как в игре «Последний герой» защитный оберег от бана и смогли воспользоваться им, чтобы в очередной раз организовать «шкатулочный» рай. Джекпот.

Во-вторых, многим давно известно слабое место Аллодов Онлайн — это техническая часть игры и люди, которые занимаются ей. В течение чуть менее суток, после новости о публичном тестовом сервере, можно было создать копию персонажа не только на последнем, но и на любом другом боевом сервере, всего лишь переставив одну цифру. Прецеденты мне не известны, но то, что такое смогли допустить, опять же, уже не удивляет.

Запись хотел завершить немного другими словами, но в последний момент стёр два небольших абзаца. Слишком много негатива. Пожалуй стоит просто закончить тем, что на мой взгляд, люди, просто люди, учатся на своих ошибках. Здесь я этого не вижу. Следующий фейл же — просто вопрос времени.

И да, пожалуйста не ставьте знак равно между фразой «Аллоды Онлайн — успешная онлайн игра» и «Аллоды Онлайн — успешный проект». На сегодня я кончил.

0


29 комментариев
  • аватар

    У аструма хреновая система контроля качества? Это как бы не новость уже года два.

  • аватар

    Да прост оудивительно, до какой степени мы стали мазахистами в АО.

  • аватар

    А теперь представьте, что некоторые имеют, как в игре «Последний герой» защитный оберег от бана

    Интересно как скоро такая услуга появится в ЛР?)

    А в общем и целом все крайне печально. Да и огорчает не сам факт багов и банов, а нежелание идти на контакт, объяснения и признание собственных ошибок.

  • аватар

    Тоесть скопированный реферал и на тестовом сервере продолжал приносить доход? Это тогда очень эпичный фейл они же по идее никак не могут взаимодействововать.

    Или представители ТОП ги ЗО и БСЛ которые имели доступ на тестовый сервер и не очень чистые на руку переносили своих рефералов и потихоньку из воздуха делали купоны?

  • аватар

    И если мне не изменяет память на тестовом серваке с самого начала не было кристалов и мешочки вроде не переносились.

    Ну а про копию персонажа чтож помоему весело))

    люди давно этого хотели)) (правда имперцы еще хотелы чтобы с переносом менялась и фракция)

  • аватар

    У меня была идентичная ситуация с неудачной склейкой, где то в середине июля. Фиол плюс свежее-отмытая синь равно проклятый оранж. Но я так давно привык платить за все: за свои фейлы и не внимательность (а играя в АО надо быть очень бдительным), за фейлы разрабов, что просто принял как должное. Сейчас уже вне игры. Оформил пред заказ СВТОР. Провожу рекрутинговую компанию на клан сайте. Думаю больше никогда свяжусь ни с мейл.ру ни с ф2п вообще.

  • аватар

    1245pandaredlol.gif

    Все вы так говорите!

  • аватар

    тоже хотел предзаказ сделать, но оказывается «STAR WARS™: THE OLD REPUBLIC™ IS NOT AVAILABLE IN YOUR REGION»… печалька((( Буду ждать релиза и искать способ все-таки достать клиент(в землю зароюсь, но достану!!!) Не повезло мне в этом вопросе(

  • аватар

    Не могу найти ту заветную цифру для «трансфера» =)

  • аватар

    Тоже… Подскажите :) Я всё равно не играю так что мне терять нечего а побаговать в аллодах хочется...))

  • аватар

    СВТОР не доступен через родной сервис Origin в некоторых регионах Восточной Евроопы, Юж. Америки и Океании. Но его можно достать у ближайшего ретейлера. Для меня это российский 1С

    www.1c-interes.ru/catalog/all6963/12386345/

    Одна беда, у них только коробочная, стандартная версия (как то странно но дигитальной для России не предусмотрено), и мне придется подключать друга, который заедет в магазин за коробкой(почте хронически не доверяю).

    Предыдущему оратору. Я б и не возвращался из Вахи в АО, но толи из за Рифта, толи само по себе в марте-апреле был сильный отток игроков, и там откровенно стало скучно. Ваха хороша, когда тесно в локациях. Так что последние месяцы я просто убивал время без особых надежд что АО подарит мне что то интересное. В аошке где то с ноября 09, есть даже пара скринов где еще не ввели флаг войны. Тут уже все истоптано и ждать можно только переделки класса который все равно не ведет к балансу, апа геров в А4, Аn+1 или новые горизонты гринда. (это безотносительно хамоватого сервиса и объективной дороговизны отечественного субпродукта)

  • аватар

    Вот нашел кусок исходного кода на странице переноса, там указаны некоторые айди(персов и т.д.). Но айди тестового не вижу, это единственная загвоздка и куда его черт побери пихать?)

  • аватар

    В течение чуть менее суток, после новости о публичном тестовом сервере, можно было создать копию

    Важное выделил.

  • аватар

    Фу обломщик=)

    Ладно, тогда даже можно и не пытаться

  • аватар

    Некоторые ГФШ качественнее обслуживают :)

  • аватар

    Кстати, такая тема, от нефиг делать перенёс своего забаненого ещё в 2010 перса, его перенесло но когда пытаюсь войти в игру пишет неверный пароль или логин хотя он 100% верный я даже восстанавливал… Что такое может быть? Я так этого динозавра показать хотел новичкам :)))

  • аватар

    Аналогично ( Из Украины не представляется возможным не предзаказать, ни, похоже, купить в дальнейшем ((( грущу...)

    А по теме поста согласен на все 100%. Удивительное хамство администрациипо отношению к тем, с чьей руки она питается. А их отношение к деньгам больше напоминает Скупого Рыцаря. Тут кстати вспомнилась не глупая фраза, которой чаще всего в жизни руковожусь и которая вобщем-то еще ни разу не подводила: «ЛУчше потерять деньги, чем отношения». Вот АО похоже готовы стабильно терять отношения руководствуясь принципом Жукова (если не байка): «Новых нарожают!» (в данном сслучае — лохов). Сейчас взял длительный перерыв от АО и чем больше отдыхаю тем меньше желания возвращаться. Да и ВОВу на досуге наконец попробовал — сложно сравнить даже…

  • аватар

    Свинское отношение к игрокам, конечно, иной раз просто поражает. Вместо того, чтобы просто отобрать полученные нечестным путем ценности у игроков, администрация предпочитает банить всех без разбора, предоставляя право разблокировки за небольшое пожертвование в свою сторону. Никто при этом уже надюпанные и пущенные в ход ценности не отбирает. Система откатов у них что ли напрочь отсутсвует?.. Причем, как я понимаю, никого не интересует масштаб «наворованных» ценностей. Спиздил 100к кри — забанили — заплатил пару к кри и играй дальше.

  • аватар

    Все помнят движуху с синими ведерками? Расстрел ублюдком в погонах ни в чем не повинных людей в супермаркете, сбитых людей пьяным депутатом… ну и так далее. Суть в чем, в нашей стране уже это вошло в привычку. У тебя есть деньги и власть, значит ты король мира, а кто ниже или беднее тебя тот говно. Так же и наши уважаемые разработчики поступают. В руководстве нет нормальных, адекватных людей с соответствующим образованием, а есть ублюдки. Для них главное чтобы платили, мы же никто для них. Нас даже за потребителей они не считают. Это можно понять написав тикет в саппорт. Тебе ясно дадут понять кто ты и что из себя представляешь и что за ошибки и недоработки разрабов ты не получишь компенсации… а вообще: «пиздуй отсюда жирный, пока можешь ходить»(с)

  • аватар

    где же наш ТРОЛЛЬ всея блога, СпейсКвестер?! Хочу чтобы он и тут поизгалялся ради общественности(на хулой конец только ради меня) и в «командоровской» бредово-пафосной манере указал зарвавшимся коровам(нам то есть) на наше законное место XD

  • аватар

    Настоящие Имперцы никогда не хотели поменять фракцию: Р

  • аватар

    Интересно было бы кстати провести опрос среди Аллодеров, которые играют достаточно давно на эту тему и узнать, какой процент считает, что данная ситуация нормальна для проекта mail.ru и любого другого игрового оператора.

    Для АО нормально, но в других ММОРПГ — ничуть.

    Да блин, посмотреть хотя бы на саппорт ВоВ, я даже по почти личному опыту знаком:

    У друга была старейшая европейская версия ВоВ, которую он до недавнего времени так и не активировал. Он попросил саапорт, чтобы ему этот пароль и 30 дней подписки перенесли на русские сервера — ноу проблем, в тот же день он играл на руоффе…

  • аватар

    россия в это смысле отстала лет на 7.

    поддержка клиента «в остальном мире» является ключевым фактором. Профессионалы для своей работы выбирают то программное обеспечение, которое чаще всего обновляется и имеет быстрый и надежный саппорт. Какой смысл пользоваться супер навороченным калькулятором последнего поколения, если у него не работает кнопка "=", в саппорте посылают найух, а следующее обновление добавляет новые функции, которые все равно не работают.

  • аватар

    У Мыла хреновые не только система качества, но еще и маркетинговый отдел и отдел связи с общественностью, системы безопасности.

    Мыло ведет политику тотального неуважения к своим пользователям.

    Пожалуй меня можно обвинить в том что я мешаю все в одну большую кучу, но я бы сюда же свалила еще и происшествия с кражей аккаунтов и не восстановлением игровых ценностей.

    forum.allods.ru/showthread.php?t=59052&page=3

  • аватар

    Опять же забавно и действительно я неудивился, я вообще с операторов не переношу они мне все нервы вынесли сколько раз просил делал запросы никто не че не знат это как этак?! А чушь нести сами могут и ошибки то они допускать могут и умные они и оценивать их должны на отлично, а вот шиш!)

  • аватар

    А я вам расскажу вот что:

    Буквально неделю назад купил десяток яиц в магазине, который у меня под окнами. Думал яичницу пожарить. Выбивая всё это дело в сковородку, на восьмом яйце словил баг — чёрное и тухлое. Результат — яичница безоговорочно испорчена. Слил всё, что было в сковородке, в литровую банку, закрыл крышкой и пошёл в магазин. Вклинился к прилавку (да, там была очередб) и рассказал продавщице про свою проблему, после чего открыл крышку банки (вонь ещё та). После этих действий мне отдали деньги за десяток яиц.

    А разве саппорт АО делает не так? :lol:

  • аватар

    Да история с магазином действительна еще значит нормальный магазин у нас даже им с чеком придешь сунешь испорчиным йогуртом под нос скажут ваши проблемы и шиш а не деньги и саппорт так не делает сколько вот я добивался что они мне вернули мой деньги в кристаллах неделю писал все док-ва были и потом только от 270 рублей прислали 247 кристаллов я ито был рад что хоть как то доказал им свое) А так бы сам с шишом остался)

  • аватар

    Спасибо за ссылку, сделал заказ. Заценим.

    Лучше уж в другой проект бабки влить, чем в АО.

Оставлять комментарии могут только зарегистрированные пользователи
Материалы в тему
×
Новая лига, вступаем =) Mass Effect
Закрыть все