Начальству пиши, самой тех поддержки нет, вроде как 

а начальство это где искать ?

вот

• Нужно, чтобы не просто окно висело, а проделать хотя бы несколько активных действий. 
• Например, пооткрывать темы. Таким образом обновляются сессии в браузере.
• И обязательно убедиться, что опыт зачислен.

Очень странно. Для того чтобы засчитался опыт достаточно повисеть 5 минут хотя бы с открытым пм (режим переписки). 

Другими словами, зашел на онгаб. 5-6 минут что то поделал, перезагрузил страницу и можно гулять.

После этого в окошке логов, справа экрана отобразится, что тебе начислен опыт.

Предлагаю не заморачиваться, а написать мне через  час) я добавлю тебе ману колбой и востановишь сессии

PS. По существу вопроса - как таковой техподдержки нет, все вопросы решаются либо Хранителями либо уже сразу Drax - владельцем сайта.

Тоже было такое не давно) на чего там 100 маны эти

Если окно висит с предыдущих суток и  целые сутки не обновляется, то опыт не зачисляется.

У меня тож было такое несколько раз, но тогда у меня не было маны, иногда просто сам по себе происходит выход из учетной записи... а это тож грозит разрывом серии.

DIMAN Очень странно. Для того чтобы...

Именно так я и делаю всегда, но почемуто вчера это не сработало, ок напишу через час.

Окно не висит у меня просто так, я же написал, что регулярно просматриваю на предмет новых тем .

P. S. Всем "+" кто откликнулся с советом 

у меня тоже такое было...месяца 4 назад наверн. 100 маны отдал в никуда) а я еще думал, я ведь заходил и сообщения писал, но да ладно, у меня с памятью проблемы наверное. потом заглянул в историю - заходил. но я об этом говорить не стал, подумал, ошибка такая только со мной может случиться 

Тоже такое, почти через день

Хотя даже специально по темам лазию, но все равно опять сегодня восстановил

P.S Проблема уже не первую неделю, если решишь отпиши 

Я раз 500 маны отдал чтоб серию востановить 

тож было. Хотя точно знаю что заходил и читал темы. На другой день бац, и говорят пропустил